家居业几年前“大跃进”似的跑马圈地，还没品尝到胜利果实是什么滋味，苦果反而提早占领了味蕾。

这个与房地产唇齿相依的行业，在上游投资放缓、下游需求下滑的大环境下，几乎已被“架空”。

倾巢之下无完卵。就连实力雄厚的外资巨鳄也难以幸免。欧洲最大、世界第三大家居建材零售商英国翠丰集团旗下的百安居便

近日，翠丰集团发布的2012年第一季度业绩报告显示，翠丰集团全球整体销售额下降3.6%，零售利润下降8.6%，其中百安居中国地区销售额同比下滑6.8%，亏损达500万英镑。这已经是百安居中国地区连续第六年亏损。

百安居于1999年进入中国市场，深厚的国际背景加上母公司翠丰集团雄厚的资金实力，中国本土家居企业一度非常担心这匹“来自英国的狼”会横扫市场，无人能挫其风头。

的确，入华之初，百安居的风头一时无人能及。2005年，百安居完成了对世界第四大建材连锁欧倍德在华业务的收购，门店扩展神速，巅峰时期在中国有63家门店。时任百安居中国总裁的卫哲曾表示，2010年前将在全中国30个城市内开设100家店面，实现总销售额超150亿元。

而且在当时，百安居“进回来再卖掉”的模式让不少本土同行不敢效仿。由于采购、库存、销售及客服等流通的各个环节都由自己去完成，资金占用量大，需要强大的管理能力和资金支撑。一旦经营水平跟不上，风险就可想而知。

不过，盛况只是昙花一现。几乎是随着卫哲2006年的离职，百安居在华业绩和门店数双双遭遇“拐点”，2007/2008财年，百安居在中国地区的亏损数字高达2800万英镑。为重振雄风，百安居曾在2009年发起一场以“Transformation”(转型)为核心的“T计划”，试图从门店形象、布局设计、产品陈列、产品品类、顾客服务等环节进行升级改造，但仍然无法扭转销售业绩持续亏损的现状。

这期间，百安居关掉了20多家店，其余门店在面积上也有所缩减。今年年初，百安居在南京再度关闭一家店，至此，百安居位于南京的门店从4家缩减到1家。

百安居节节败退的同时，本土竞争对手红星美凯龙、居然之家却不约而同地启动了最猛烈的扩张。虽说居然之家与红星美凯龙的疯狂开店背后有着资本运作的因素，但不可否认的是，百安居在经历了2005年、2006年短暂的辉煌期之后，其增长模式已遭遇空前挑战，面对本土竞争对手的优势也已经大幅削弱。

一位百安居的离职高管曾在其“盛世”时期就对《第一财经日报》说：“百安居很难真正入乡随俗。”

这位人士所指的便是百安居对“装潢中心+零售”模式的过度依赖，特别是在二三线城市，并未受到预期中的认可。这一模式是百安居在卫哲时代便创造出的运营方式，所谓装潢中心，即指由百安居的团队负责装修设计和产品购买，而产品的85%必须购自于百安居。

记者在百安居装潢中心了解到，因为价格偏高，很多消费者不愿意接受“找百安居装修，大部分建材必须在百安居购买”的规定。

此外，不少供应商还指责百安居收取占销售额比例过高的毛利率，抢夺供应商利润。2007年，上海雅迪尔居饰用品有限公司就宣布停止向百安居供货。

不过，据一些百安居内部人士称，团队不稳、中高层人事动荡也是公司内控失序的一面镜子。目前，整个百安居中国区的开山元老几乎大换血了一次。“在洋派的管理思维下，却是一帮本土的执行者，滋生出很多问题。”