北京市工商局日前公布的4月份消费投诉情况显示，随着装修旺季到来，消费纠纷也随之增多。北京市4月份涉及家庭装修服务及购买建材、家具类商品的消费投诉达187件。

　　北京市居民张女士投诉称，她与一家整体家装公司签订协议，双方合同约定2012年3月30日前完工。合同期过后，张女士多次催促整体家装公司，仍迟迟未完工。张女士还反映，装修工人将屋内冷水管和热水管装反，卧室和阳台地面也都没铺平，要求尽快修理，装修公司不予理会。消费者李先生反映，为居家安全专门购买加厚钢板的防盗门，并在购物凭证上将规格注明，但实际送货安装后，李先生测量发现防盗门厚度不够。李先生找到商家，对方不予退货。

　　北京市工商局表示，随着装修旺季到来，家庭装修服务及购买建材、家具类商品的消费纠纷也随之增长。4月份，北京市“12315”“96315”两条热线共受理相关投诉187件，目前已办结138件，其余投诉正在调解中。工商部门提示消费者，接受家装服务及购买建材、家具类商品要选择正规的企业。对于装修公司提供的服务项目、计费方式、结算方式；购买家具、建材的品牌、规格、颜色、材质；完工或商品交付时间；违约责任等事项等，都应事先约定清楚，并应尽量签订由行政部门监制的合同示范文本，保留好相关凭证，发生纠纷后及时投诉，以便更好地维护消费者权益。

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