橱柜是个相对复杂的产品，而国家对于整体橱柜的质保时间和内容尚无明确规定，部分橱柜企业自己制定的质保期过短难以保障消费者权益，不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现，这种混乱现状让消费者避之不及。

　　橱柜组件多问题杂市场售后缺乏统一标准

　　整体橱柜是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺。因此，面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的售后保障，消费者的权益保障可谓空谈。

　　记者以消费者的身份走访了多家品牌橱柜店，各品牌对产品的质保承诺从一年至五年不等，质保内容也各有不同，销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。

　　售后服务需自律大品牌优质售后提升竞争力

　　经调查，我们发现，在合肥本地能够提供系统化售后服务的橱柜商家少之又少，但同时我们也可喜地发现，合肥本土的知名品牌志邦厨柜，已经在这方面走在了全国前列，每年年底，志邦厨柜都会风雪无阻地在全国范围内为用户进行免费登门保养，日常的售后服务更是建立了体系完备的售后质量保障体系，设定售后服务24小时反馈制度，积极主动为消费者解决产品售后及年度保养。笔者希望合肥本地的厨柜市场能够在今后的发展中。出现更多的类似志邦厨柜一样，将售后服务作为生存发展之本的厨柜企业。

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　　警示：买橱柜看售后，首问工厂名及生产产地

　　随着人们对家居生活质量日益关注，整体橱柜这个舶来品以其靓丽的外表和实用的功能，悄然入驻千家万户的厨房。面对橱柜市场目前复杂的售后服务现状，消费者该如何规避风险呢？

　　首要问工厂名及生产产地。经过笔者的多方采访和调查，发现在合肥的橱柜市场里有这样一个尴尬的事实：专业品牌橱柜在整个橱柜市场的分量越来越大，但还是有超五成的橱柜产品出自那些不知产地和工厂名，甚至毫无品牌的小作坊产品。这背后的原因是什么呢？

　　据调查，专业品牌橱柜的生产线需要几千万甚至上亿元的投入，而作坊橱柜基本不需要什么投入就能开始生产。在橱柜品牌产品和非品牌产品之间的价格差异下，很多消费者还是选择了非品牌橱柜产品。但小作坊生产的产品存在着严重的质量、服务、环保、安装售后无保障等问题，绝大部分橱柜商家都不愿提及产品生产地，一般强调在总部或外部生产。

　　二要有购买专业品牌意识。我国橱柜还在起步阶段，整体上橱柜市场还不很成熟，觊觎橱柜的市场前景广大，国内大大小小上万家橱柜企业纷纷策马上阵，短短数年时间，“橱柜”的招牌打满整个橱柜市场，一些只有几间小厂房的橱柜厂也来参和，可想当前橱柜市场的混乱。要买到好的橱柜，一定要有品牌意识。客观地说，我国橱柜的市场整体还不是很成熟，但国内一些知名的专业橱柜品牌例如合肥本地的著名品牌——志邦厨柜，由于对这方面关注的早，其产品的工艺、服务还是不错的，少数已经达到了国际先进水平。在橱柜产品质量、服务良莠不齐的时期，还是买专业橱柜品牌保险。