家住恒苑小区的市民王先生告诉记者，今年上半年，他在海伦家居内的一家家具店看中了一套价值4540元的床，王先生当时跟商家签了合同，并交上了1800元作为定金。据了解，“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。而“订金”，在法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。

    交完定金家具被偷卖
    家住恒苑小区的市民王先生告诉记者，今年上半年，他在海伦家居内的一家家具店看中了一套价值4540元的床，王先生当时跟商家签了合同，并交上了1800元作为定金。
    本以为定金都交上了，家具就肯定跑不了了，谁知到了约定的提货日期，王先生来到家具店却被告知，他交了定金的那套床已经被卖出去了，而且厂家也已经没有这种款式的存货了。
    “我交的是‘定金’而不是‘订金’，是商家不守信用擅自将我定的家具卖了，应当双倍退还定金。”王先生气愤地多次找商家索赔，要求按照定金的双倍退还3600元钱，但商家始终避而不见。
    据了解，“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。而“订金”，在法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。

    商家超限收取定金
    11月1日，王先生将此事投诉到了工商部门，北仲路工商所接诉后查看双方当时签订的合同发现，商家的这份合同实际上是一份违规的无效合同。
    执法人员称，根据《合同法》规定，无论购买什么商品，定金的上限只能是购买商品总价值的20%，王先生向商家支付的定金额数最高应为908元，而该家具店收取了王先生1800元定金，占到了总价值的近40%，明显是超限收取。而且，在合同的第三条，商家还写着“收取总价值的40%金额作为定金”，这与20%的规定上限相悖，执法人员认定合同无效。
    经过执法人员的调解，商家先将违规收取的1800元退还给王先生，并按照总价值的约20%，也就是900元作为违约赔偿金。11月4日，王先生从商家处共获得赔付2700元。

    多收定金可向工商举报
    “签订合同时我还特别仔细地逐条阅读，关于定金这一条也看了，但还真不知道定金还有20%的上限。”拿到赔偿后，王先生对记者说。
    随机对15位市民做了调查发现，竟然无没有一个人知道定金有上限。“一般都是商家说多少就是多少，或者双方协商。”市民曲女士称。
    不少市民还认为，定金收多收少都无所谓，“反正定金是总额的一部分，定金多交点，剩余的补款就少交点。”对此，工商执法人员表示，如果商家超过20%的上限多收了消费者的定金，一旦发生单方违约行为，商家的“双倍退还定金”也只是按照总额的20%进行赔偿，多收取的部分不会有多余的赔偿。
    工商部门提醒市民，交付定金时，一定要记住总额的20%是上限，如发现有商家超额收取，可及时向工商部举办。