消费提示
　　
　　选择可靠店铺挑选产品
　　
　　购买前
　　
　　选择可靠店铺挑选产品
　　
　　北京雄志律师事务所律师王荣香提到，消费者应选择可靠的店铺进行网上消费。消费者如果在网上选购家居产品，应当选择签订过《消费者保障协议》的卖家、店铺网站。
　　
　　这些店铺相对来说信用程度高，出现维权困难的可能性较小，即使出现纠纷等问题时，消费者也能通过正当途径保障自己的权益。
　　
　　保留聊天记录索要发票
　　
　　购买时
　　
　　保留聊天记录索要发票
　　
　　由于网络交易不发生实体的买卖合同。消费者和卖家一旦发生纠纷，常常会出现无法举证和取证的情况，使行政执法部门或司法部门都难以受理。因此，保留网络交易时的聊天记录作为证据就显得非常重要。消费者可以通过截屏、网络快照等方式，保留聊天记录和货品信息描述等。消费者还应要求卖家提供正规的发票，以明确责任主体。
　　
　　多种方式解决问题
　　
　　购买后
　　
　　多种方式解决问题
　　
　　在收货时要仔细验收。如果家居产品没有上门安装的需要，就一定要仔细验收。由于家居产品通常体积较大，增添了运输过程中的风险，一旦出现付款后没有收到货物、货物与描述不符、货物质量有问题等情况，应立即与卖家联系，争取协商解决。如果协商无效，对于那些签订《消费者保障服务协议》的店铺，可以通过向网站运营方投诉进行维权。同时向当地消协、产品质量监督部门和工商行政管理部门等部门寻求帮助。在这些途径都无法解决的情况下，再选择提起诉讼。建议消费者尽可能用其他方法来解决，因为诉讼的成本相对较高。

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