家居市场店员比顾客多

　　这段时间，听不少人说家居建材行业比较冷清，为一探究竟，记者在周末走访了位于芝罘区的5个家居建材市场。

　　上午9时许，记者来到位于芝罘区幸福中路的某大型家居商场。本以为周末来逛商场的人会挤破头，可走进商场大门才发现，虽然多数家居店已经开门营业，但顾客却寥寥无几。在一层的几个家居店内，几位店员看起来也很无聊，或是整理店内的摆设，或是看手机、聊天。

　　周末都没多少人来，那平时岂不是更少了?记者以购买装饰材料为名，与一家卫浴店的店员刘女士交流了一番。“不是总这样的，赶上搞促销活动的时候，顾客还是非常多的，都排了老长的队。现在就是天热嘛，顾客也懒得在这么热的天出来买东西，估计等秋天情况能好一些。”她说。

　　不过，临近中午的时候，记者再次回到这里，顾客的人数虽然比上午略多一些，但仍然要远远少于店员的数量。而且据记者观察发现，相当一部分“顾客”其实只是路过，或者说是进商场来“蹭凉”的。一位正在“逛”商场的老大爷告诉记者，外面实在太热了，走几步都快倒下了，家居商场里面人特别少，不吵闹，而且有空调，进来歇息一下再走。谈及为何顾客数量不太多，这位老大爷的观点与上文那位刘女士相同，“夏天装修就是找罪受。我家也有套房子打算装，等9月以后再弄吧，现在请人家来干，估计钱少了人家也不愿意。”

　　营销手段无新意顾客不买账

　　“天热”让很多市民搁置了装修的想法，但这却并不是造成家居建材市场略显低迷的唯一原因。

　　在记者走访的几个家居建材市场里，一些店员坦言，如今正火的“互联网+”对传统家居市场形成了不小的冲击。

　　“现在什么东西在网上都能买，瓷砖、浴室柜、淋浴房、厨房五金，只要你不怕退换货比较麻烦的话，网上就全搞定了，根本不用顶着大太阳出来一家一家看，省事又便宜。”在华信家居装饰广场的一家店内，一位店员这样和记者发着牢骚。“网上确实方便，但服务能和我们这些实体店相提并论吗?你连实物都看不见，送到手里了才发现不对劲，再去申请退换货，那多麻烦?”

　　面对“互联网+”的大潮，一味发牢骚绝非解决之道。顺应这股潮流，找出对顾客更有吸引力的营销手段，方为克敌制胜的良方。显然，这方面，港城家居建材市场需要做的还有很多。